Envío y entrega

¿CUANDO SE ENVIARA EL PEDIDO?

Envíos Nacionales (Colombia)

• El producto será enviado a la dirección registrada en tu compra. 
• Después de efectuar el pago a través de la pasarela de pagos, recibirás un correo automático informando que tu pedido ha sido creado. 
• En el momento en que ALTA realice el despacho, recibirá un correo con el número de guía generada y actualizaciones que le permitirá rastrear el estado de su envió.
• El procesamiento de pedidos puede tardar de 1 a 2 días hábiles.  
• ALTA realiza envíos de lunes a viernes, en horario comercial, excluyendo fines de semana y festivos. 
• Los tiempos de entrega varían entre 3 y 5 días hábiles a partir de la fecha del envío, según el destino.

Envíos Internacionales (El resto del mundo)

• Puedes hacer tus compras desde cualquier parte del mundo. El producto será enviado a la dirección registrada en tu compra.
• Los envíos internacionales se realizan con la compañía transportadora DHL.

• En el momento que generes tú compra, recibirás una notificación al correo electrónico con el número de guía y posteriormente, actualizaciones sobre el movimiento más reciente de tu orden.
• El procesamiento de pedidos puede tardar de 1 a 2 días hábiles.  
• ALTA realiza envíos de lunes a viernes, en horario comercial, excluyendo fines de semana y festivos.
• Los tiempos de entrega varían entre 5 y 10 días hábiles a partir de la fecha del envío, según el destino.